Zum 31. Dezember stellt die Volksbank eG Hildesheim-Lehrte-Pattensen den Betrieb ihrer SB-Standorte in Eldagsen und Völksen ein. Hintergrund ist, dass für die dortigen, inzwischen störungsanfälligen SB-Geräte kein technischer Support mehr zur Wiederherstellung der Funktionalität angeboten wird. Auch das Thema bargeldlose Bezahlung nimmt neben den in den letzten Jahren nachlassenden Nutzerzahlen einen immer größeren Stellenwert ein. Das zusammen macht schon einen wirtschaftlichen Betrieb der Automaten nicht mehr möglich.
Hinzu kommen Sicherheitsaspekte und eine erhöhte Gefährdungslage. Aufgrund zunehmender brachialer Geldautomaten-Sprengungen, auch in der Region, müssten zum Schutz von Personen und Gebäuden sowie auch der Geldautomaten an sich die SB-Bereiche umgerüstet werden. Die Investitionskosten in entsprechend neueste Sicherheitstechnik sind hierbei allerdings beträchtlich und liegen pro Filiale im mittleren fünfstelligen Bereich. Eine solch hohe Investition in sehr gering frequentierten SB-Bereichen steht wirtschaftlich in keinem Verhältnis. Andererseits können zum Schutz von Bürgerinnen und Bürgern sowie Gebäuden solche SB-Bereiche ohne derartige Umrüstungen auch nicht einfach weiterbetrieben werden.
Volksbank-Kunden des Standortes Eldagsen stehen im Rahmen der Ausweitung der Kooperation mit der Sparkasse Hannover ab dem 1. Januar 2024 der Geldautomat der dortigen Sparkassen-Filiale für kostenfreie Abhebungen zur Verfügung. Kunden der beiden Standorte Eldagsen und Völksen finden ansonsten zukünftig den nächsten Geldautomaten sowie weitere SB-Serviceangebote in der Geschäftsstelle Springe.
Weniger mobile Kunden können zahlreiche Bankgeschäfte auch per Telefon, online oder per Video-Beratung erledigen. Fragen zu digitalen Anwendungen beantworten gern die Mitarbeiter der nächstgelegenen Geschäftsstelle in Springe oder die des KundenDialogCenters. Hier können auch alle alltäglichen Bankgeschäfte jederzeit ganz einfach telefonisch über Mitarbeiter der Volksbank eG abgewickelt werden. Zudem bietet die Volksbank eG ihren Kunden einen „Bargeld nach Hause“-Service (bis 500 Euro) an. Diesen Service kann jeder nutzen, der bei der Volksbank eG ein Girokonto hat beziehungsweise eine Vollmacht auf einem solchen Konto besitzt.
